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修理サービス

お客様の製品の予想外の停止、これを最小限に止めることは私たちサービスチームの最も重要な目標です。お客様のロケーションにかかわらず、シュロニガーは製品のトラブルや質問に対して適切に対応する用意ができています。

サービスホットラインとメールサポート

弊社のサービスエンジニアは、電話、メールを通してお客様の問題に適切に対処いたします。下記メールアドレス、または電話番号にご連絡ください。

装置の修理依頼

弊社に装置の修理依頼をされる場合は、下記の依頼書をダウンロードし、修理依頼内容をご記入の上、弊社テクニカルセンターまで装置と共にお送りください。早々に修理見積りをお送りします。

プライオリティーサービス

お客様が製品の修理をお急ぎの場合には、修理の優先順位を上げるサービスを提供しています。装置の保証期間中、または延長保守契約を購入されているお客様に対してはこのサービスは無償で適用されますが。保証期間が終了したお客様でも追加料金を頂く事で、プライオリティーサービスをご利用できます。

フィールドサービス

修理のために装置を弊社へ発送することが困難な場合には、弊社のエンジニアがお客様の指定場所へお伺いし、装置の修理を行います。このサービスには通常の修理費用に加えて、弊社規定の出張費用を頂戴します。