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メンテナンスオプション

定期点検

ご使用の装置の寿命を延長し、予防保全の実施により装置のパフォーマンスを最適化します。弊社のテクニカルセンターにお客様のマシンをお送り頂くか、弊社のエンジニアがお客様の指定場所へお伺いし実施致します。

予防メンテナンスでは下記の項目を依頼頂くことができます。
  • 点検
  • 清掃
  • 潤滑
  • 校正
  • 消耗品の交換(オプション)
  • ソフトウェアのチェック、アップグレード
  • サンプル加工と分析
  • 修理の提案
  • 生産の最適化への提言
標準的なメンテナンス

弊社のサービスエンジニアは点検の結果についてお客様にご報告すると共に生産を最適化するための推奨事項を提案させて頂きます。潜在的なリスクやメンテナンスの必要性をご理解頂くことで、事前に故障の発生や装置のエラーを回避することができます。

定期メンテナンスの推奨

弊社ではお客様の生産スケジュールや適用業務に応じて、定期的な予防メンテナンスを実施することをお勧めします。お客様での一日あたりの生産シフトに合わせ、予防メンテナンスの定期的に実施することで、実質的に装置のダウンタイムを低減することを実現致します。

毎日の生産シフト切り替え数 1 2 3
推奨する年間での定期メンテナンス回数 1 2 3


無償保証期間

装置の購入後は、初年度の障害部品を無償でご提供致します。この期間中、弊社の営業時間内におけるテクニカルセンターでの不良部品の交換及び作業は無償でおこなわれ、(弊社の規定する消耗品を除く)この修理にはプライオリティーサービスが適用されます。
 

延長保守契約

弊社では突発的高額修理費用の発生を低減するために、延長保証をご提供致します。延長保証期間中の修理に関する条件は、通常の無償保証期間と同じです。複数年の延長保障プログラムは、よりお得になっております。

保証期間満了のお知らせ

弊社では無償保証の有効期限が切れる前に、事前のご連絡と延長保守契約のご案内を差し上げております。保守契約のご購入をご検討ください。

修理の社内優先度の格上げ

弊社では無償保証期間または延長保守契約中の装置の修理についてはできる限り迅速に行う努力を行っております。これらの期間中のお客様の装置修理は優先度が通常の装置修理より高く、より早く修理機をご返却致します。

延長保証の利点
  • 保証期間満了後の突発的高額修理費用負担の低減
  • 修理作業コストの低減
  • スペアパーツのコスト低減(弊社規定の消耗品を除きます。)
  • 無料での優先修理サービス(オンサイトサービスは含まれていません。)